Bahasa: Lain-lain

Piagam Pelanggan

SME Corp. Malaysia komited dalam menyediakan perkhidmatan kepada PKS secara profesional dan penuh integriti seperti berikut:

  1. Memproses permohonan di bawah Program Business Accelerator (BAP) dalam tempoh 20 hari bekerja selepas menerima dokumen yang lengkap.
  2. Memproses tuntutan di bawah skim bantuan kewangan dalam tempoh 20 hari bekerja selepas menerima dokumen yang lengkap.
  3. Menilai permohonan SCORE/ M-CORE dalam tempoh 20 hari bekerja selepas menerima dokumen yang lengkap.
  4. Menyediakan maklumbalas bertulis terhadap pertanyaan atau aduan dalam tempoh 3 hari bekerja dari tarikh diterima.

Pencapaian Piagam Pelangggan (Januari - Mac 2018)
Bil.

Janji

Pencapaian Piagam Pelangggan

Jumlah

Menepati Piagam

Tidak Menepati Piagam

Jumlah

%

Jumlah

%

1.

Memproses permohonan untuk Skim Business Accelerator Programme (BAP) dan Enrichment & Enhancement Programme (E2) dalam tempoh 20 hari bekerja dari tarikh akhir dokumen lengkap diterima

158 100      
2 Memproses tuntutan di bawah skim bantuan kewangan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh akhir dokumen tuntutan lengkap diterima          
3. Memproses permohonan untuk dinilai di bawah SCORE/ M-Core dalam tempoh 20 hari bekerja daripada dokumen lengkap diterima.          
Pencapaian Piagam Pelangggan (April - Jun 2018)
Bil.

Janji

Pencapaian Piagam Pelangggan

Jumlah

Menepati Piagam

Tidak Menepati Piagam

Jumlah

%

Jumlah

%

1.

Memproses permohonan untuk Skim Business Accelerator Programme (BAP) dan Enrichment & Enhancement Programme (E2) dalam tempoh 20 hari bekerja dari tarikh akhir dokumen lengkap diterima

229 100      
2 Memproses tuntutan di bawah skim bantuan kewangan dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh akhir dokumen tuntutan lengkap diterima          
3. Memproses permohonan untuk dinilai di bawah SCORE/ M-Core dalam tempoh 20 hari bekerja daripada dokumen lengkap diterima.          

HUBUNGI KAMI

Perbadanan Perusahaan Kecil dan Sederhana Malaysia
Tingkat 6, SME 1, Blok B 
Platinum Sentral
Jalan Stesen Sentral 2 
Kuala Lumpur Sentral
50470 Kuala Lumpur.

Talian Info: 1-300-30-6000
Talian Faks: 03-2775 6001

Emel: info[at]smecorp[dot]gov[dot]my

 

Borang Maklumbalas

PAUTAN AGENSI

med Tekun2
SKM1 MKM New 1 uda holdings
SME Bank edit logo bankrakyat jata copy

 

MENGENAI KAMI
POLISI
PROGRAM
INISIATIF
PANDUAN
SUMBER
HUBUNGI KAMI